Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. März 2026

Bei Vaylinn Style (www.vaylinnstyle.com) ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigstes Anliegen. Diese Richtlinie erläutert unsere Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen im Einklang mit den geltenden schweizerischen Verbraucherschutzgesetzen.

1. Rückgaberecht (30 Tage)

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.

  • Ablauf: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@vaylinnstyle.com.

  • Genehmigung: Jede Rücksendung muss vorab von uns genehmigt werden. Wir teilen Ihnen dann die korrekte Adresse unseres Logistiklagers mit.

  • Wichtiger Hinweis: Unsere Geschäftsadresse in Nyon ist ein Verwaltungsbüro und keine Rücksendeadresse. Unangekündigte Pakete an diese Adresse können nicht verarbeitet werden.

2. Rücksendekosten

  • Nichtgefallen/Widerruf: Wenn Sie einen Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

  • Mangelhafte oder falsche Ware: Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, übernimmt Vaylinn Style die Rücksendekosten zu 100 %.

  • Gebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees: 0,00 CHF).

3. Zustand der Ware

  • Artikel müssen in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

  • Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein (ausser zur angemessenen Prüfung der Beschaffenheit).

  • Bei deutlichen Gebrauchsspuren oder Schäden behalten wir uns vor, einen Teil der Rückerstattung als Wertminderung einzubehalten.

4. Rückerstattungen

  • Prüfung: Nach Erhalt wird Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen geprüft.

  • Auszahlung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

  • Bestätigung: Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.

5. Umtausch und Adressänderungen

  • Umtausch: Wir akzeptieren den Umtausch von Artikeln. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung anpassen möchten.

  • Annahmeschluss: Änderungen sind nur bis 20:00 Uhr (CET) am Tag der Bestellung garantiert möglich, bevor die Logistikverarbeitung beginnt.

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